Mobing dans le lieu de travail

Le mot mobbing est dérivé du mot anglais mob, ce qui signifie "foule". Dans la nature, le harcèlement est une situation où un troupeau d'herbivores attaque un prédateur. En ce qui concerne l'équipe de travail, le harcèlement est un harcèlement des employés, une sorte de bizutage de bureau.. Habituellement, le harcèlement a pour but le renvoi d'un employé répréhensible.

Mobbing est divisé en deux types principaux: vertical (harceler par les autorités, parfois on l'appelle aussi bossage) et horizontale (harcèlement par des collègues). Parfois, il arrive qu'une personne devient un objet des deux types de harcèlement à la fois. Par exemple, le chef du département peut être soumis à la pression des «patrons les plus importants» et au mépris des collègues.

En pratique, le harcèlement moral peut s'exprimer de différentes manières: les méthodes de persécution ne comptent pas. Les conflits ouverts et les bagarres - c'est un cas extrême, il y a des façons beaucoup plus subtiles d'amener un collègue détesté à la chaleur blanche, mais ne mettez pas en place. Habituellement, le harcèlement est une situation de la catégorie «un contre tous»: un groupe d'employés empoisonne une personne. Quelles sont les méthodes de harcèlement?

L'une des méthodes les plus courantes est boycott, mépris démonstratif de l'employé. En travaillant avec lui, il communique - il n'y a vraiment pas moyen de s'en tirer - mais la communication informelle informelle avec lui est arrêtée. Il n'est pas appelé dans le fumoir et la salle à manger, ils arrêtent les salutations, etc.

Une autre façon de harceler un collègue est de l'empêcher de travailler. La victime du harcèlement «accidentellement» a oublié de fournir les informations nécessaires ou de signaler des informations sciemment incorrectes, d'oublier de transférer le fax officiel ou l'ordre du chef, de convoquer une réunion.

Aussi aux méthodes de harcèlement se réfère à mépris du succès: le patron "oublie" de récompenser l'employé pour un bon travail, ses collègues ignorent sa contribution à la cause commune. Mais les erreurs sont invariablement soulignées.

En outre, tente de saper la réputation personnelle et professionnelle. Dans le cours il y a plusieurs façons: potins, "podstavy", etc.

Quelles sont les causes du harcèlement moral? Il y en a plusieurs, et il arrive souvent qu'un employé soit harcelé à la suite de plusieurs causes. Ainsi, les raisons les plus courantes pour le harcèlement moral sont:

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  la persécution des nouveaux venus, une sorte de «baptême militaire» (elle peut s'arrêter lorsqu'un nouvel employé est reconnu comme «le sien»).
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  l'envie (surtout si la victime de harcèlement est jeune et talentueuse - dans ce cas, habituellement «empoisonne» les employés âgés qui s'emparent d'une place pour tenir jusqu'à la retraite)
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  peur de la concurrence
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  Employé inhabituel (les "corbeaux blancs" aiment rarement)
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  faveur des autorités (ce facteur est généralement accompagné d'envie)
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  stress interne dans l'équipe, nécessitant une sortie

Les raisons ci-dessus sont plus susceptibles de harcèlement horizontal. Le harcèlement par les autorités peut être causé par de tels facteurs:

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  sentiments d'infériorité et désir d'affirmer leur autorité aux dépens de quelqu'un d'autre
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  comptes personnels avec l'employé
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  désir de quitter le lieu de travail pour quelqu'un de «leur»

Ignorer le harcèlement n'est en aucun cas impossible - ils disent, je vais souffrir, ils vont s'en remettre. Le harcèlement moral est une sorte de violence psychologique, et ses conséquences peuvent être très graves - jusqu'à l'épuisement nerveux, la crise cardiaque ou même le suicide.

Devenir une victime du harcèlement, vous devez d'abord analyser la situation: Pourquoi êtes-vous devenu l'objet de la persécution? Bien sûr, se blâmer soi-même n'est pas nécessaire - souvent, la victime du harcèlement au travail n'est pas à blâmer pour quoi que ce soit, mais pour découvrir que les raisons ne feront pas de mal. Et puis, selon les raisons, vous pouvez choisir façon de lutter contre le harcèlement moral:

1. 
   Agression de réponse. La façon, franchement, douteuse - pas tousassez de poudre dans les flacons pour résister à la foule. Mais dans une petite équipe, confiant qu'il n'y aura pas de grève de représailles, ça peut marcher.
2. 
   Bienveillance soulignée. Ils vous dégoûtent - et vous leur souriez. Les collègues s'attendent à une réaction négative de votre part - irritation, agression. S'il n'y a pas de réaction, alors vous pouvez cesser d'être intéressant pour lui: tant d'efforts, mais de sens - zéro.
3. 
   "La perfection de la femme". Travailler et se comporter de telle manière qu'il n'y a rien à se plaindre. Ne laissez pas l'ennemi la moindre échappatoire.

Mais parfois, vous devez recourir à la méthode extrême de licenciement. Le fait est que harcèlement - est un signe que l'équipe ne va pas bien. Ils trouveront une nouvelle victime derrière vous. Dans la plupart des cas, une restructuration complète de toute l'équipe est nécessaire, mais si vous voyez que cela n'arrivera pas dans un proche avenir, il est préférable de partir et de garder vos nerfs et votre santé.</ p>