Climat psychologique dans l'organisation

Le climat psychologique dans l'organisation est une relation informelle qui se développe entre les employés. Ils se posent sur la base de la coïncidence des caractères,inclinations, intérêts, sympathies. En plus du climat psychologique, il y a aussi une morale (elle est déterminée par les valeurs morales de l'organisation) et sociale (elle est déterminée par des buts et des objectifs communs). En général, ces trois aspects constituent un climat socio-psychologique.

Le climat psychologique dans l'organisation dépend de divers facteurs. L'un d'eux est le style de gestion dans l'entreprise. Il est clair que le style excessivement autoritaireIl est peu probable que le leadership affecte favorablement le climat psychologique de l'équipe. Bien que ce style mène au succès, il peut améliorer le climat psychologique dans certains collectifs.

En outre, la valeur adoptée dans l'organisation système de relations entre employés - à la fois verticalement et horizontalement. Une autre caractéristique importante de l'entreprise et la compatibilité psychologique des employés.

Qu'est-ce qui caractérise le climat psychologique favorable dans l'organisation? Un de ses signes est la confiance des travailleurs les uns envers les autres. Mais cette confiance est combinée avec une forte demande pour les autres et pour eux-mêmes. Dans un tel collectif, il y a la critique, mais elle est toujours constructive, d'affaires et exprimée de manière bienveillante.

Dans une équipe avec un climat psychologique favorable les supérieurs ne pressent pas sur leurs subordonnés et leur donne le droit de prendre eux-mêmes des décisions - dans des limites raisonnables, par eux-mêmes. Les employés ont le droit d'exprimer librement leur opinion, si des questions concernant l'ensemble de l'équipe sont discutées.

Et les travailleurs connaissent leurs tâches (c'est-à-dire, non seulement ce qui doit être fait, mais aussi ce qu'il faut faire), c'est-à-dire, leur travail ne leur semble pas insensé. La direction les informe de l'état des choses, afin de ne pas donner l'impression que le travail est gaspillé.

Dans une équipe avec un bon climat psychologique, chaque membre comprend et accepte la responsabilité pour l'état des choses dans le collectif dans son ensemble. Dans le même temps, le groupe bénéficie d'un haut niveau d'assistance mutuelle.

En général, tous ou presque tous les employés sont satisfaits de leur appartenance à l'équipe, à savoir: le style de leadership, la relation avec les collègues et les supérieurs, le professionnalisme des collègues, la nature et le contenu du travail, le niveau de conflit.

Il y a plusieurs signes indirects qui aident évaluer le climat psychologique dans l'organisation. En plus de la productivité du travail et de sa qualité, il peut s'agir d'effectuer des travaux à temps ou avec retard (force majeure, bien sûr, ne va pas en compte).

Plus sur le climat psychologique peut être jugé par le nombre de retards et l'absentéisme, en ce qui concerne la propriété de l'État (assiette ou négligence), la fréquence des pannes, la rotation du personnel. Et, bien sûr, Plaintes et plaintes de clients et d'employés - aussi un indicateur assez lumineux.

Pour évaluer plus précisément le climat psychologique de l'organisation, différentes méthodes sont utilisées. Ceci est une variété d'enquêtes, à la fois sous forme de questionnaires, doncet sous la forme d'interviews et d'interviews. Diverses méthodes de test sont utilisées, ainsi que la sociométrie (une méthodologie pour évaluer les relations interpersonnelles dans un groupe). Toujours utiliser la méthode d'évaluation de groupe de la personnalité (GOL) pour le leadership.

Le leader doit prêter attention au climat psychologique de l'équipe, car il affecte directement le succès de l'entreprise. Par conséquent, il est important non seulement d'évaluer le climat psychologique, mais aussi de l'influencer de manière positive. Surtout que c'est pour le mieuxle leader est tout à fait capable, car beaucoup dépend du style de leadership. La plupart des experts conseillent d'adhérer au style de leadership démocratique, en considérant que l'autoritarisme et la connivence ne sont pas très efficaces.