Centre d'évaluation: une méthode moderne d'évaluation du personnel

Traduit de l'anglais évaluation - Évaluation. Il est logique de supposer que le centre d'évaluation est le centre d'évaluation. Mais qu'est-ce que (ou qui) est censé être évalué? Depuis le début de cet article nous avons parlé du domaine de la gestion du personnel, il devient clair: il sera évaluation du personnel.

Le centre d'évaluation est une méthode d'évaluation complète du personnel. Ce n'est pas une technique distincte, mais un ensembleun ensemble de méthodes qui vous permet d'obtenir l'évaluation la plus objective des compétences du personnel. Le centre d'évaluation est utilisé pour embaucher des employés, nommer des employés à des postes clés, prendre des décisions sur la conformité de l'employé avec le poste occupé, etc.

Habituellement, le centre d'évaluation est conduit Entreprises spécialisées et leurs employés - évaluateurs. Il y a plusieurs raisons à cela. Premièrement, les experts externes sont indépendants, impartiaux et objectifs par rapport au personnel évalué. Deuxièmement, les évaluateurs professionnels ont suffisamment de qualifications et d'expérience pour préparer et diriger un centre d'évaluation. Mais les gestionnaires de l'entreprise-client sont également attirés par l'évaluation.

A partir de quelles étapes est le centre d'évaluation? Tout d'abord, chaque participant est interviewé par un expert qui recueille des données initiales sur ses connaissances et son expérience. Au cours de l'interview, différents tests peuvent être utilisés: psychologique</a>, professionnel et général.

Lorsque toutes les interviews sont terminées, une brève présentation de chaque participant à d'autres participants et experts a lieu. Puis arrive jeu d'entreprise. En fait, il s'agit d'une simulation de situations commerciales réelles, réalisée dans un certain scénario. Cela vous permet de montrer comment les participants se comportent dans certaines circonstances.

Étant donné que le centre d'évaluation implique nécessairement un jeu d'entreprise, il ressemble à une formation. Mais la tâche de la formation est de développer certaines compétences. Avant le centre d'évaluation, cet objectif n'en vaut pas la peine. Sa tâche est de donner aux participants l'occasion de faire leurs preuves, et des experts - de les évaluer aussi objectivement que possible.

En outre, le centre d'évaluation comprend un questionnaire biographique, une description des réalisations professionnelles, des observations d'experts et analyse individuelle d'exemples commerciaux: le participant se voit attribuer une situation spécifique, sa tâche est de choisir la stratégie et les tactiques d'actions optimales (selon lui) dans cette situation.

Malgré le fait que le centre d'évaluation combine des méthodes standard et non standard d'évaluation du personnel, Les critères d'évaluation sont définis assez clairement. Avant le début de l'évaluation, les évaluateurs compilent et approuvent avec la direction de l'entreprise la liste des compétences qu'un employé devrait avoir et une échelle d'évaluation de ces compétences est élaborée.

Le centre d'évaluation est favorablement différent des autres méthodes d'évaluation du personnel (tests, entretiens, etc.) en ce sens qu'il permet estimer plusieurs paramètres à la fois. De nombreuses qualités de l'employé peuvent être évaluées seulementlorsque vous travaillez en équipe; Le centre d'évaluation donne une telle opportunité. En utilisant cette technique, il est possible d'évaluer non seulement le niveau de compétence des employés, mais aussi ses caractéristiques personnelles, les comportements, l'efficacité de ses opérations, l'exécution des fonctions officielles et le niveau de réalisation des objectifs.

Malgré tous ses avantages, Le centre d'évaluation n'est pas dépourvu de lacunes. C'est une procédure plutôt coûteuse qui peuttoutes les entreprises ne se permettent pas. De plus, la procédure d'évaluation est plutôt longue (jusqu'à plusieurs jours), et c'est le temps de travail perdu. Et ajouter ici le temps n'est pas la formation des superviseurs parmi les gestionnaires - c'est environ trois jours dans lesquels ils ne seront pas effectuer leurs tâches immédiates.

Comment réussir le centre d'évaluation? Il n'y a pas de réponse correcte ici. La seule chose que vous pouvez conseiller est d'être soi-même. Souvent, les sujets sont «percés» lorsqu'ils essaient de parler ou de faire quelque chose qu'ils ne veulent pas, mais ce qu'ils (ils pensent) attendent d'eux. Le manque de sincérité est immédiatement visible et joue contre eux.

Peut-être, en ce moment, le centre d'évaluation - l'une des méthodes les plus efficaces d'évaluation du personnel. Mais la lourdeur et le coût de cette procédure ne permettent pas de l'utiliser partout.