L'intelligence émotionnelle: qu'est-ce que c'est?

Ce concept à la mode - l'intelligence émotionnelle - nous est venu de l'Ouest. Il y a la théorie de l'intelligence émotionnelle (intelligence émotionnelle, EI) est extrêmement populaire, en dépit du fait qu'il est critiqué: ils disent, tout est connu des vérités triviales, seulement dit en d'autres termes.

Par des moyens d'intelligence émotionnelle un groupe de capacités qui permettent à une personne de comprendre et de comprendre à la fois ses propres émotions et celles des autres. Les personnes ayant un niveau élevé de développement émotionnell'intellect sont capables de contrôler leur sphère émotionnelle. Leur comportement est plus flexible, ce qui signifie qu'il leur est plus facile d'atteindre leurs objectifs en interagissant avec d'autres personnes.

C'est l'intelligence émotionnelle qui explique pourquoiil arrive parfois qu'après avoir obtenu leur diplôme de l'université, les anciens étudiants font une carrière, tandis que les excellents étudiants avec un diplôme rouge n'obtiennent presque rien. Le QI seul n'est pas une garantie de succès. Dans la vie, nous devons constamment interagir avec les gens, et souvent un rôle clé est joué par la compréhension des émotions, parce que le facteur humain ne va nulle part.

L'intelligence émotionnelle comprend quatre composants de base (selon d'autres études - cinq). Le premier composant est conscience de soi. Elle consiste en la capacité d'évaluer adéquatement votre état émotionnel et le degré d'influence des émotions sur la prise de décision, une évaluation adéquate de vos propres capacités.

Le deuxième composant - auto-contrôle. Peu d'être conscient de vos émotions, vous devez être en mesure degérer. Habituellement, les gens qui ont une intelligence émotionnelle bien développée sont ouverts et amicaux envers les autres. Ils essaient de voir dans tous les aspects positifs, et dans les situations difficiles ils ne laissent pas tomber leurs mains, mais essayent de trouver une solution. Ils ont leurs propres directives claires et un système de valeurs.

Le troisième composant est empathie (sensibilité émotionnelle), la capacité d'écouter les sentiments des autres, de ne pas s'attarder sur leurs propres problèmes, mais de comprendre les autres.

Le quatrième composant est compétences relationnelles (la capacité de contrôler les émotions des autres). Cela peut sembler une manipulation banale, maisici c'est un peu différent. L'intelligence émotionnelle développée aide à «enflammer» les gens avec une idée. Cela inclut également la capacité d'empêcher le développement de conflits et de régler les conflits qui ont déjà eu lieu.

Parfois comme le cinquième composant séparément isolé motivationmais, en principe, il peut être attribué à l'élément précédent.

Souvent, les gens perçoivent l'intelligence émotionnelle avecdeux positions extrêmes. Elle est assimilée soit à l'absence de mollesse (parce que les personnes ayant un niveau élevé d'IE sont généralement bienveillantes), soit au désir de manipuler les autres. Mais en fait l'intelligence émotionnelle aide juste à trouver le moyen d'or Entre la raison et les sentiments, ne vous laissez pas influencer par les émotions et ne pas être victime de la manipulation des autres.

Est-il possible de développer l'intelligence émotionnelle? Différents scientifiques pensent différemment. De l'avis d'un groupe, l'intelligence émotionnelle est une capacité stable, il est impossible d'élever son niveau. Vous ne pouvez développer que des compétences émotionnelles (compétences de communication), mais ce n'est pas la même chose. Un autre groupe croit que l'IE peut être développée, parce que les voies neurales du cerveau développent une bonne moitié de la vie d'une personne.

Quoi qu'il en soit, on peut dire de manière fiable que l'intelligence émotionnelle d'une personne est influencée à la fois par le milieu biologique (type de pensée et de tempérament) et par le milieu social, de sorte que Pour améliorer votre capacité à comprendre et gérer vos propres émotions et celles des autres, vous pouvez, il y aurait un désir.

Vous devez commencer par vérifier votre niveau d'intelligence émotionnelle, pour cela, il y a beaucoup de tests. Et puis vous pouvez commencer à améliorer. Commence avec la conscience de ses propres émotions. En essayant de faire quelque chose "dans une crise de sentiments", arrêtez-vous et pensez: en avez-vous vraiment besoin, ou agissez-vous sous l'influence des émotions?

La prochaine étape - apprendre à gérer vos émotions. Dans les situations de conflit, essayez de ne pasrompre, prendre le temps de faire une pause et être distrait. Lorsque vous prenez une décision, demandez-vous toujours: et dans quelle mesure mon émotion affecte-t-elle ma décision? Cela ne signifie pas que vous devez devenir un robot sans émotion. Juste essayer dans des situations importantes, d'abord écouter la tête, pas le cœur.

Pour apprendre à "lire" les émotions des autres, il faut être capable d'écouter. Communiquer avec une personne, garder les oreilles sur le vertex ets'engager pleinement dans le processus de conversation. N'hésitez pas à clarifier et demander à nouveau ce que l'on voulait dire (cependant, vous ne devriez pas en abuser aussi). Faites attention à langue des signes: parfois il parle plus des vrais sentiments d'un homme que ses mots.

Bien sûr, l'intelligence émotionnelle n'est pas la clé du succès dans tous les domaines. Mais la capacité de comprendre vos propres émotions et celles des autres facilitera grandement la communication avec les autres.