Difficultés de communication

Les spécialistes des problèmes de communication ont des difficultés à communiquer en deux groupes. Le premier groupe est subjectif; ils sont expérimentésl'un des interlocuteurs, mais pas toujours évident à l'autre et ne peut pas se manifester dans la situation spécifique de la communication. Le deuxième groupe est objectif; ils se manifestent dans une situation de communication spécifique, sont évidents pour les interlocuteurs et les empêchent d'atteindre leurs objectifs, laissant un sentiment d'insatisfaction face à la communication.

Un exemple de problème subjectif dans la communication est la timidité. Et à difficultés objectives inclure les difficultés liées au niveau d'alphabétisation communicative de l'un ou des deux interlocuteurs.

Des difficultés de communication peuvent être causées les quatre principaux groupes de causes. Ceux-ci incluent:

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  évaluation inadéquate du partenaire de communication;
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  estime de soi inadéquate;
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  utilisation de méthodes de communication inappropriées;
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  fixer des objectifs irréalistes de communication.

Les difficultés causées par les deux premiers groupes de causes sont souvent subjectives, tandis que le second groupe de causes conduit généralement à des difficultés de nature objective.

Comment résoudre les problèmes de communication? La solution de tout problème commence par la définition de ses causes. Vous devez comprendre ce qui cause exactement votredifficultés dans la communication, puis les combattre - si elle est en votre pouvoir. Vous pouvez faire face aux difficultés dont vous ou les deux vous êtes personnellement responsable, mais si les problèmes sont causés par le comportement du deuxième interlocuteur, vous ne pourrez pas faire grand-chose s'il ne veut pas vous rencontrer.

Il est très difficile de donner des conseils universels à ceux qui veulent faire face à des difficultés de communication. Liste des problèmes surgissant dans le processus de communication, et leurs causes sont très longues, chacun des problèmes peut être consacré à unarticle Quelqu'un communique normalement est entravé par la timidité, et quelqu'un - trop bavard. Quelqu'un ne sait pas comment formuler ses pensées avec concision et clarté, mais quelqu'un n'est pas bon à l'écoute et à l'écoute de l'interlocuteur. Chacun de ces problèmes doit être traité à sa manière.

D'une manière générale, afin de pour éviter le plus de difficultés dans la communication, vous devez développer votre capacité à communiquer. La communication n'est pas seulement un échange mutuel de phrases; La composante non verbale de la communication est très importante - non pas ce que les interlocuteurs disent, mais comment ils le disent. Pose, gestes, expressions faciales, intonations - tout cela a une grande influence sur le résultat de la communication.

Souvent, des difficultés de communication surviennent parce que une ou les deux personnes interrogées sont négligées règles élémentaires de la conversation, en commençant par le choix du sujet de la conversation et l'alphabétisation et la pureté du discours. Ces règles semblent prendre quelque chose pour acquis, et c'est pourquoi ils sont souvent négligés.

Pour éviter les obstacles à la communication, il est important de se rappeler qu'au moins deux personnes participent à la communication et que le succès de la communication dépend de tous les interlocuteurs. Une communication réussie repose sur le respect des partenaires de communication - C'est la chose la plus importante dont vous devez vous souvenir.

Les conseils ci-dessus traitent principalement des difficultés objectives. Comme nous l'avons déjà dit, les problèmes subjectifs de communication ont leurs propres problèmes et, par conséquent, l'approche de leur solution doit être individuelle. Si vous ne pouvez pas faire face à vos problèmes par vous-même, n'ayez pas peur de contacter un spécialiste: la capacité à demander de l'aide n'est pas du tout un signe de faiblesse, comme beaucoup le pensent. Afin de réaliser votre problème et d'adopter sa solution, vous avez besoin de beaucoup de courage.