Réunions d'affaires avec des partenaires étrangers
Souvent, lors de la réunion lors des négociations commerciales,les partenaires de différents pays sont confrontés à des malentendus entre eux. Il semble que l'interprète soit aussi présent, il semble que l'atmosphère soit amicale, mais tout le temps le sentiment de faire quelque chose est faux. Et toute la faute - les gestes habituels, les expressions faciales, le regard, qui sont accueillis à la maison, mais peuvent être complètement hors de propos dans un pays étranger.
Communication d'entreprise et étiquette d'affaires dans différents payset les régions peuvent différer sensiblement. Ce qui dans un pays est considéré comme décent pour un homme d'affaires, dans un autre peut être perçu comme une insulte. Et, afin d'éviter les désaccords qui peuvent frustrer une transaction rentable, vous devez être conscient de ces différences et comprendre les caractéristiques culturelles de la communication.
Tout d'abord, lorsque vous traitez avec des partenaires, soyezamicalement, respectez les gens avec qui vous faites des affaires. Pendant les négociations avec les étrangers, utilisez les services d'un interprète, surtout si vous n'êtes pas sûr de vos connaissances. De plus, la disponibilité d'un interprète vous permet de gagner du temps et de réfléchir à ce que l'interlocuteur a dit. Dans les négociations responsables, il est conseillé d'impliquer un traducteur professionnel dont vous avez déjà eu l'occasion de vérifier la qualité du travail.
Ce n'est pas considéré comme une insulte de demander à des partenairesparlez plus lentement s'ils parlent trop vite pour vous, expliquez-le avec votre faible connaissance de la langue. Ne les blâmez jamais pour ce qu'ils disent rapidement. De même, si les négociations sont menées dans votre propre langue, ne les blâmez pas pour l'accent - parlez lentement, en prononçant clairement des mots.
Règles de conduite avec le jeu sexuel opposéun rôle important non seulement dans la conduite des affaires, mais aussi dans les voyages étrangers ordinaires. Par exemple, en Arabie Saoudite, les poignées de mains sont obligatoires, mais il est interdit de toucher une femme en vêtements occidentaux. Au Japon, la génération plus âgée n'est pas très heureuse de serrer la main des Occidentaux. En Argentine, les femmes sont les premières à tenter une poignée de main.
Essayez d'apprendre les phrases clés dans la langue du pays visité - mots d'accueil, de gratitude, etc. Cela vous aidera à aplanir les différences entre les cultures de vos pays.
En ce qui concerne les spécificités de l'étiquette des affaires,L'Allemagne, par exemple, devrait immédiatement oublier les négociations, quitte la salle de réunion. Les questions d'affaires sont discutées avant et après le dîner, mais avec de la nourriture - jamais. Les Allemands aiment la cohérence et la ponctualité, ils ne sont pas des partisans du risque, donc ils y réfléchissent. En concluant des accords, les Allemands insistent sur la mise en œuvre stricte des obligations, et, s'ils ne le sont pas, à condition de payer des amendes élevées.
En Chine, il n'est pas interdit de parler d'affaires pourla nourriture, vous pouvez aussi parler de la famille et des enfants. Alors qu'au Japon, l'échange de cartes de visite est un rituel extrêmement important, en Italie, elles ne peuvent être accordées que lors de réunions d'affaires, mais pas lors d'événements publics.
En Australie, boire de l'alcool pendantLes déjeuners d'affaires ne sont pas les bienvenus, mais en Allemagne vous pouvez vous permettre une petite quantité d'alcool, en France il n'est pas permis de boire des boissons fortes avant les repas et de fumer entre les repas.
L'inclinaison est la forme traditionnelle d'accueil au Japon,tandis que plus l'arc est bas, plus le respect est exprimé. En aucun cas ne devrait pas se précipiter aux Japonais avec les bras ouverts et tapoter sur l'épaule. Alors qu'aux Pays-Bas, on n'appelle pas ce pays la Hollande, les autochtones sont très offensés par cela (les Pays-Bas, outre la Hollande elle-même, incluent le Suriname et les Antilles néerlandaises).
