Comment écrire une lettre d'affaires
Si vous pensez que l'écriture de lettres pendant une longue périodehors de propos, alors vous vous trompez. Même si elles ne sont pas écrites à la main, ne sont pas scellées dans une enveloppe et ne sont pas envoyées par courrier ordinaire, mais transmises via Internet, elles constituent toujours une source d'informations pratique et importante.
Les lettres pour communiquer avec des amis et des parents, à savoir leur conception, n'ont pas d'exigences strictes. Cependant, il reste un domaine dans lequel cette attention est donnée. Il s'agit de correspondance commerciale - La partie la plus importante de la relation entrepartenaires, clients, clients, employeurs et employés. Il est nécessaire de savoir clairement comment écrire une lettre, ce qui distingue une lettre commerciale d'une lettre personnelle, qui devrait inclure la conception d'une lettre, comment écrire des lettres pour différentes situations, dans quel ordre mettre de l'information, quels mots devraient être utilisés.
Une lettre d'affaires est une sorte de carte de visite de l'entreprise. Par conséquent, une lettre d'affaires bien écrite -engagement de former une image positive de l'entreprise. Une lettre d'affaires moderne est avant tout un message de service sous la forme d'un document officiel, ainsi que diverses confirmations, propositions, demandes, demandes, rappels, instructions, plaintes, félicitations, condoléances et réponses.
Lettre d'affaires devrait être irréprochable à tous égards: même un léger écart par rapport aux règles peutle rendre illégal d'un point de vue légal. Correctement écrit, écrit dans une bonne langue sur un papier à en-tête, une lettre d'affaires sans ambiguïté est l'une des clés de la réussite de votre entreprise. Pour l'écriture, vous utilisez généralement un en-tête avec le logo de l'entreprise, son nom complet, adresse postale et télégraphique, téléphone, fax et coordonnées bancaires.
La lettre de la lettre qui contient l'adresse au destinataire est habituellement: le message et le nom du destinataire sont écrits dans la partie supérieurecoin droit de la lettre. Appel direct est tiré au centre de la lettre et se termine par un point d'exclamation. Le bouchon peut être surligné en gras. Selon la situation, vous pouvez utiliser les exemples d'appels suivants: "Chère Madame Ivanova!", "Cher Mikhail Petrovich!", "Cher Monsieur Directeur!", "Chers Messieurs!". L'appel est placé au milieu de la page. Il est à noter que dans la lettre d'affaires de la diffusion, les abréviations telles que «Monsieur», «Madame» ou l'utilisation d'initiales humaines sont inacceptables.
Suit ensuite l'introduction, où il est nécessaire brièvement etclairement formuler l'objectif principal de la lettre d'affaires, la raison de l'envoi de cette lettre. La section suivante - la partie principale, qui expose l'idée principale et l'essence de la lettre d'affaires. Puis vient un bref résumé, résumant. Ici, les expressions suivantes sont le plus souvent utilisées: "Nous espérons / espérons ...", "Je suis sûr / sûr ...", "S'il vous plaît excusez-moi pour avoir retardé la réponse", etc.
La lettre d'affaires se termine par une signature polie: "Cordialement, ... (post destinataire), ... (Nom completdestinataire). " Si nécessaire, vous pouvez spécifier le numéro de téléphone de contact, le nom et l'adresse physique de l'entreprise, l'adresse du site Web de l'entreprise. Si la lettre contient des pièces jointes, elles sont établies sur des feuilles séparées. Dans ce cas, la numérotation des feuilles peut être commune à l'ensemble du document ou distincte pour la lettre principale et chaque application. Les informations sur les applications doivent figurer dans le corps de la lettre principale avant de signer. Le but de la plupart des documents est d'intéresser le destinataire, de le convaincre, de le forcer à agir dans la direction nécessaire à l'auteur. Par conséquent, Le texte de la lettre devrait être sans ambiguïté, concis, précis et clair.
