Comment avoir l'air confiant au travail

Si vous pensez que le professionnalisme crée dansl'environnement de travail est l'image d'une personne confiante, alors vous vous trompez. Le rôle principal est joué par notre capacité à communiquer avec d'autres personnes. Essayons ensemble de trouver comment établir des relations avec des collègues au travail, pour que l'équipe dise: "Oui, il est damné!". Voici quelques conseils sur la façon de le faire à partir de la confiance en soi d'Alice Muir.

La grande puissance des questions ouvertes

Les questions fermées posent des obstacles dansrelations. C'est une question de telles questions, à laquelle seule une réponse univoque ou monosyllabique peut venir. Cette façon de parler devient peu à peu un monologue et ne contribue en rien à établir un rapport. Donc, les questions interdites: "Quand le PDG revient-il?", "Quel est le nom du nouveau client?", "Avez-vous eu une réunion de travail hier?", Etc.

Votre tâche consiste à apprendre à utiliser lors de la communicationdéclarations exceptionnellement ouvertes et des questions en réponse à laquelle vous recevrez des remarques informatives et des réponses détaillées. Grâce à cela, les conversations avec les collègues deviendront plus productives et intéressantes. Par exemple: «Comment vous êtes-vous préparé pour le retour du PDG?», «En savoir plus sur le nouveau client», «Qu'est-ce que l'atelier vous a apporté hier?

Auditeur actif

Le processus d'écoute n'est pas du tout passifl'action, mais au contraire - le travail actif. Ecouter l'interlocuteur pour le soutenir est un processus complexe, beaucoup plus actif qu'une conversation ordinaire. Il est vrai que l'écoute d'une personne dit est beaucoup moins, mais pendant l'écoute active, il est pleinement conscient de ce qui précède et est prêt à démontrer en réponse à leur intérêt et leur soutien. Pour ce faire, il dit à ses mots d'interlocuteur approprié à l'occasion et d'approuver la poursuite des clins d'œil monologue.

Respect de l'interlocuteur

Pendant la conversation, ni vous ni votreL'interlocuteur ne doit pas interrompre les visiteurs occasionnels, les appels téléphoniques, etc. Essayez d'éviter de parler avec des collègues en tant qu'entraîneur ou conseiller, n'empilez pas de discours intelligents et n'essayez pas de trouver un moyen de sortir de la situation.

Tous les mots doivent être en mesure de répondre adéquatement. Toutes les réponses n'ont pas beaucoup de sens, il suffit de paraphraser ce que vous avez vu ou entendu dans vos propres mots pour que votre interlocuteur se rende compte que vous êtes intéressé par son problème et puisse tranquillement continuer son histoire.

Disons que vous pouvez réagir comme suit"A cause de ce qu'a fait Sidorov, plus de travail a été fait sur tes épaules", "Je comprends parfaitement à quel point tu es contrarié par ce fait." Si un collègue a partagé avec vous les résultats d'un travail bien fait ou d'une réalisation personnelle, vous pouvez réagir comme suit: «Vous avez une belle initiative!», «Votre rapport est parfaitement compilé, il est très facile à lire».

Comportement à la première connaissance

Pendant la première rencontre pour commencer une conversationprésentez-vous à un futur collègue, puis traduisez la conversation au transfert d'informations personnelles - dans quelle entreprise vous avez travaillé auparavant, quel poste vous avez occupé, vos impressions sur le nouvel emploi.

En règle générale, avant de continuer à communiquer,les gens essaient de créer une certaine idée de leur interlocuteur. Il est incorrect d'être intéressé si une personne a des difficultés financières, où il va se reposer en vacances. Ne vous plaignez jamais que dans le nouveau bureau, le refroidisseur d'eau coûte loin de votre bureau.

Suivi des événements autour des événements

Regardez les nouvelles dans votre environnement, mêmequand ils ne sont pas très intéressés par toi. Vos efforts seront le bon outil pour résoudre de nombreuses tâches. Acheter des magazines populaires, des journaux, regarder des programmes de télévision et des sites populaires avec une régularité enviable, toujours rester à jour avec les tendances actuelles. Les détails n'ont pas d'importance, l'essentiel est de comprendre les tendances et de savoir ce que les esprits humains sont actuellement occupés. Il est difficile de faire une erreur ici. Cette approche sert d'assistant fidèle dans le processus de renforcement des relations anciennes et d'établir de nouveaux contacts.

Protection des droits propres

Rappelez-vous mentalement: "J'ai le droit à mes propres valeurs humaines, à un point de vue personnel, de m'exprimer d'une manière qui me convient, d'avoir une attitude respectueuse envers mes collègues qui me demandent d'écouter. J'ai le droit d'échouer, de refuser, de faire une erreur, ainsi que le droit à une nouvelle tentative et à un leadership. " Notez dans la liste les droits actuellement mis en œuvre avec difficulté. N'oublie pas que chacun de nous a ces droits, et avec d'autres personnes tu le mérites sans aucun doute.

Directité, concrétude et brièveté

Votre discours devrait toujours être essentiel etprononcé clairement. Essayez d'utiliser un langage simple, évitez les conversations vides et n'entrez pas trop dans les détails. Parlez de la chose principale à la fois en termes clairs.

Emphase sur le principal

Ne soyez pas distrait des choses principales et ne voyez pasdes trucs comme: "Que diriez-vous du moment où vous ...", "Il vous est commode de dire ...", etc. En conséquence, le temps inestimable sera manqué, et vous serez sale dans les détails, sans parler sur le fond de la question.

Plans et répétitions

Son discours devrait être planifié à l'avance etrépéter. Réfléchissez bien à chaque mot et à quel but le discours devrait mener. Prononcez les mots à haute voix pour que leur son vous soit familier. Ne pas réagir de manière excessive le bâton, de sorte que la performance à la fin ne donne pas de fausseté.