Comment suivre le colis à travers le site de courrier de la Russie
Le problème perpétuel des envois postaux étaitdélai de livraison et la perte constante de colis et de colis sur le chemin. Mais le poste de la Russie a créé un service spécial qui le rend facile de suivre le chemin et l'emplacement de l'expédition.
Chaque sujet de transfert est affecté d'unidentifiant postal. Il est délivré à l'expéditeur pour le contrôle, et les employés du courrier à chaque étape du déplacement d'une lettre ou d'un colis précieux le mettent dans le registre pour la comptabilité et le contrôle.
Instruction comment suivre un colis
Une fois envoyé, l'employé vous remettra un chèquele fond sera une combinaison de chiffres ou de lettres. Pour les envois nationaux, les identificateurs postaux se composent uniquement de chiffres, et pour les envois internationaux, ils sont constitués de lettres. Il est situé immédiatement après le nom du type de départ et le numéro de chèque.
Pour commencer à suivre le colis, allez àsite officiel de la poste de Russie (russianpost.ru). Dans la partie gauche de la page, il y aura une section "Services", qui comprend le service de suivi de la cargaison.
Dans la liste déroulante, entrez tous les symboles d'identification de la vérification sans crochets ni espaces, puis cliquez sur le bouton "Rechercher".
Le système vous donnera une table dans laquelletoutes les opérations qui ont été menées depuis le moment du départ sont indiquées. En outre, vous serez en mesure de trouver la date et l'heure de toutes les transactions effectuées, l'emplacement du bureau où la cargaison est actuellement situé.
Pour suivre le mouvement de la parcelle internationale, vous devrez trouver le même site postal du pays dont vous avez besoin et effectuer la même procédure en utilisant le numéro d'identification.
Aussi sur le site de la poste russe, vous pouvez commandernotification de livraison par SMS. Lors de l'envoi du colis, indiquez votre numéro de téléphone portable, qui sera alors notifié de la livraison. Si vous utilisez souvent des services de messagerie, il est logique de commander un message SMS constant.
Sur le site officiel du courrier russe, il y a également une section avec les numéros de téléphone de tous les bureaux de poste et un service d'assistance où les plaintes ou les questions peuvent être adressées.
Foire aux questions
Parfois, même dans un système qui fonctionne bien, des échecs apparaissent sur le site officiel.
Si le numéro d'identification du colissuivi, mais l'information pendant une longue période ne change pas, il est utile de contacter la dernière branche dans laquelle la cargaison est restée ou le service d'assistance pour trouver les raisons.
Poste de Russie offre également des services d'envoi oucolis qui sont requis si les marchandises ont été accidentellement livrées au mauvais service ou envoyées par une fausse route. Retour à la poste souhaitée, prend généralement 2-3 jours, et en plus de payer pour cela n'est pas nécessaire.
Si vous avez envoyé un colis à l'étranger et commencésuivre son mouvement, parfois dans la fenêtre il peut y avoir un message "traitement - quitté le lieu de l'échange international". Cela signifie que votre colis est sorti du RF et que son suivi ultérieur n'est possible qu'à partir des sites du pays destinataire.
Si les employés du courrier ont dépassé le délai de livraison, vousVous pouvez toujours déposer une plainte auprès d'une succursale particulière ou demander une recherche pour votre colis. Dans le même temps, il est nécessaire de montrer les documents confirmant votre identité et un reçu pour l'expédition.
Lorsque vous envoyez des colis en Russie depuis l'étranger,Il ne peut pas être suivi tout de suite. Vous devriez attendre que les employés du courrier l'enregistrent dans le système, mais le plus souvent il arrive qu'à ce moment les marchandises n'ont pas encore franchi la frontière.
